O Nosso Compromisso com a Excelência
O Sistema Integrado de Gestão da SISCOG reflete o nosso compromisso com a qualidade, inovação, segurança, sustentabilidade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Certificados por normas internacionalmente reconhecidas, estes pilares orientam as nossas operações e garantem que entregamos, aos nossos clientes e outras partes interessadas, soluções fiáveis, responsáveis e orientadas para o futuro.
A qualidade e a inovação são centrais nos produtos e sistemas da SISCOG. São impulsionadas por equipas dedicadas, pela conformidade com normas do sector, pela monitorização contínua de tendências globais e pela estreita colaboração com os clientes.
Desde a sua fundação, a SISCOG tem investido em investigação e desenvolvimento (I&D). Este compromisso levou, em 2003, à criação de uma equipa dedicada de investigadores altamente qualificados, focada no desenvolvimento e aperfeiçoamento de algoritmos e modelos de otimização para o planeamento de recursos em operadores de transporte. Este trabalho é realizado internamente e em colaboração com centros de investigação, universidades e clientes.
O compromisso da SISCOG tem sido consistentemente reconhecido através de publicações científicas, prémios do sector e parcerias duradouras com clientes.
A SISCOG mantém um Sistema Integrado de Gestão que incorpora os princípios das normas internacionais ISO 9001 para a Qualidade e ISO 56001 para a Inovação.
A SISCOG está comprometida em inovar com e para os seus clientes, desenvolvendo sistemas inteligentes de apoio à decisão que reforçam a eficiência operacional, a fiabilidade e a satisfação dos passageiros.
Ao integrar o feedback dos clientes ao longo de todo o ciclo de inovação, garantimos que cada evolução na tecnologia, nos processos ou nos serviços contribui diretamente para resolver desafios reais das operações de transporte.
Sendo um dos ativos mais críticos para a operação e sustentabilidade de uma organização, a gestão da segurança da informação exige a seleção e implementação dos melhores controlos, oferecendo um elevado grau de confiança a todas as partes interessadas.
Na SISCOG, a segurança da informação é gerida através de controlos rigorosos que asseguram a confidencialidade, disponibilidade e integridade em todos os processos de desenvolvimento e manutenção de software.
A SISCOG mantém um Sistema Integrado de Gestão que incorpora os princípios da norma ISO 27001 – o standard internacional para a gestão da Segurança da Informação.
A SISCOG Suite, como um conjunto de produtos que otimiza as operações das empresas de transporte, contribui para a utilização sustentável dos recursos por parte dos nossos clientes, nomeadamente ao permitir uma gestão eficiente do material circulante, reduzindo diretamente o consumo de energia.
Internamente, a SISCOG promove práticas responsáveis como a poupança de água e energia, a separação e reutilização de resíduos, e a minimização de deslocações através de ferramentas de comunicação remota de elevada qualidade. Estes esforços refletem o compromisso da empresa em reduzir a sua pegada ambiental.
A nossa responsabilidade ambiental vai mais além, através da manutenção de um Sistema Integrado de Gestão que incorpora os princípios da norma ISO 14001 – o standard internacional para a gestão ambiental.
A SISCOG reconhece que um equilíbrio saudável entre a vida profissional, familiar e pessoal é essencial para o bem-estar dos colaboradores, qualidade de vida, satisfação e desenvolvimento pessoal e profissional. Para a organização, este equilíbrio promove maior envolvimento, produtividade e alinhamento com os objetivos estratégicos.
Em 2019, a SISCOG aderiu ao Pacto para a Conciliação do Governo Português, uma iniciativa pioneira que reuniu empresas e entidades públicas na implementação de práticas que promovem o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Todos os anos, a SISCOG define um plano dedicado, com objetivos, ações, responsabilidades e prazos. Este plano reflete os contributos das partes interessadas e está alinhado com a estratégia da empresa, abrangendo áreas como formação, satisfação e bem-estar dos colaboradores, e atratividade organizacional.
A Política de Conciliação pode ser consultada aqui.
A SISCOG mantém um Sistema Integrado de Gestão que incorpora os princípios da NP 4552 – norma para a Conciliação entre a Vida Profissional, Familiar e Pessoal.
As partes interessadas podem partilhar sugestões, necessidades ou expectativas relacionadas com o equilíbrio entre vida profissional, familiar e pessoal através do email: conciliacao@siscog.pt.